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白璐

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  • 查看详情>> 课程导入:课前热身活动:拼正方形   1. 唤起团队成员跨部门合作意识,重视跨部门合作技巧。 第一部分:跨部门沟通与协作的第一把金钥匙---打破界限 1. 项目名称 跨部门沟通与协作体验式活动1---铁索桥 2. 项目介绍 项目任务书中将各小组学员分成三种角色,要求在60分钟内,通过相互配合完成一项艰巨而有富有挑战的任务。 3. 项目关键点  项目的关键点在于,项目任务是需要所有队员打破界限,共同合作才能完成。  经过热身,学员能够有意识地寻找合伙伴共同完成任务。  寻找合作伙伴就涉及到对合作伙伴的评估和选择。  在项目实施中,学员间要不断沟通,相互配合,才能完成。 4. 对应技巧  技巧一:找到有相似目标的人  技巧二:主动迈出一步展开合作  技巧三:找到可以推进目标的关键技能  技巧四:确认相互的视角和假设  技巧五:持续不断的沟通 第二部分:跨部门沟通与协作的第二把金钥匙---分享信息 1. 项目名称 跨部门沟通与协作体验式活动2---福利工厂 2. 项目介绍  学员幻化成盲人,在福利工厂三个生产车间工作。  某日,厂长收到一个紧急定单,要求盲人在45分钟内完成定单上给出的样本的制作。最后,购买方将视样本是否合规格,而决定是否合作。 3. 项目关键点  本项目的关键在于学员知道了要打破界限进行跨部门合作,但是信息的不对称很容易使合作变得及其艰难。  在车间内和车间进行信息分享是任务完成的关键。  车间员工是否能调动曾经的经验,是成功完成任务的保障。 4. 对应技巧  技巧一:提供信息  技巧二:寻求信息  技巧三:分享和讨论问题  技巧四:衔接相关的知识和技能  技巧五:鼓励互助互赢  第三部分:跨部门沟通与协作的第三把金钥匙---共同决策 1. 项目名称 跨部门沟通与协作体验式活动2---海上遇险 2. 项目介绍  学员模拟在太平洋岛上漂流迷路,培训师会给不同小组的学员若干物件,按照生还的优先级排列顺序。  将个人和小组的优先级与专家的优先级对比,算出自己的生还可能。 3. 项目关键点  每个小组的资源不能促使小组成员的生还,所以需要小组见的主动合作。  小组间合作的时候,能否根据已知条件,决定生还策略,达成小组一致,保证大家生还是非常重要的。 4. 对应技巧  技巧一:激发更多的思路  技巧二:寻求建议  技巧三:充分考虑不同的建议  技巧四:根据建议不断调整方案  技巧五:制定一致的评判标准 第四部分:跨部门沟通与协作的第四把金钥匙---重在行动 1. 项目名称 跨部门沟通与协作体验式活动2---汉诺塔 2. 项目介绍  团队将一摞编号从1至5的盒子从起始位置A移动到指定位置C。  在移动过程中,每次只能移动一个盒子而且要遵守特定的规则。 3. 项目关键点  由于每个人轮流动手,要求计划必须清晰、责任必须到人。  每个人都可能犯错,要控制流程,保持关注。 4. 对应技巧  技巧一:明确最终目标  技巧二:制定计划  技巧三:划定职责  技巧四:行动中鼓励持续不断的反馈  技巧五:建立共赢的激励方案 
  • 查看详情>> 海区I: 1. 看电影,学管理——《怒海争锋》:体会在领导者的角色、使命与言行。 2. 团队角色: 团队角色理论简介 团队角色自测问卷 八种团队角色的主要特征 工作团队的分析方法 团队角色理论的管理启示 海区II: 3. 团队决策: 团队决策测试 决策的概念 决策理论 集体如何决策 个人决策与集体决策之比较 集体决策的优势 团队动态心理范畴的管理 影响集体决策质量的几个心理因素 集体决策中管理者的责任 4、 管理沟通 : 1)合作的四个要素 观念:合作的前提 ——五种不同的思维观念 ——人际关系六貌 沟通:合作的基础 ——JOHARI视窗 ——说话的温度 ——多提建议,少提主张 ——BRA-A表达技巧 ——聆听的学问 诚信:合作的关键 ——开设信任帐户 ——信任的5个维度 规则:合作的保障 2)培养互信气氛的四个要素 3)建立双赢格局:利人利己的要领 海区III: 5、工作推动与团队执行: 工作目标的有效传递 充分发挥每个成员的价值 责、权、利要形成对等 执行顺序与步骤要科学 海区IV:  6、跨团队合作的4 把金钥匙: 打破界限-----主动打破组织中有形或无形的界限 分享信息-----主动向他人提供和索取有价值信息 共同决策-----跨部门协作,完成本部门目标方案 重在行动-----制定计划、认知角色、有效激励员工
  • 查看详情>> 模块一、创新角色定位 1. 培训目标:通过这个环节,明确创新的定义,引发针对创新的思考,明确个人的定位。 2. 操作形式:故事引导-梵天之塔-创新测试-团队组建 3. 测评介绍:  背景:每一个人在创新团队中的贡献和作用是不同的,通过创新测评找到自己在创新团队中的位置,从而更有利的为创新做出贡献  测评:利用美国OI测评中的一套工具,将创新角色分为四类,分别是探索者、艺术家、法官和战士  形式:问卷回答,即时结果呈现,类似团队角色测评 模块二、创新项目实战体验——战争 1. 培训目标:   体会客户就是上帝的含义;  体验如何根据客户需求快速的应对并作出改变;  目标管理。 2. 项目操作:    在这一项目中,所有学员分成营运商、制造商和供应商三部分。来自东方的商人需要采购一些各团队的工艺制品(飞行器),并且有一定的要求。制造商需要用自己现有的资源找供应商采购,并用这些材料制作出营运商需要的飞行器以赚取更多的资源。当然这是有高额的风险和诱人的回报,因为如果完成不了订单可是有有罚金的!  模块三、创意  创造  创收 1. 创意——新颖与适合的平衡寻找与选择创意  三个关注点: 定位(创新角色)、沟通(决策效率)、创意(科学均衡)  团队决策分析  创意引导方法: 摸小,换大,破疯狂(摸规律、换视角、破常规、小翻转、大夸张、尽疯狂)  2. 创造——创意与实施的平衡实施与调整  三个关注点:分工(组织)、资源(整合)、方法(尝试)  跨越创造的六个误区:三“不要”三“要” (不满足于现状、不要沉溺于创意、不让机会溜走、要付诸实践、要正面迎战、要在错误中学习)  3. 创收的四个导向  市场导向:客户变化和市场细分  战略导向:外部环境和内部布局  客户导向:关系导向和竞合策略  效率导向:岗位匹配和流程效率 模块四、储蓄创意-总结 1. 培训目标:强化创新盒子课程的整体思路和理论模型,号召行动和思考,储蓄创意是创新的第一步 2. 操作形式:名言宣导-收集创意-号召行动 3. 收集创意: 任务:每个人都会得到一张小纸条,将自己的想法以及对于工作中好的思路和主意,列举下来,我们集中提供给组织。
  • 查看详情>> 营销核心理论引述: -“做事”与“做势” -经典4P,再到12P的演进 -市场领先与“数一数二”战略 -营销的核心任务 -“客户是第一位的” -关注客户选择 -细分的利益 -为自己的产品或服务“定位” -广告与品牌建设 -最佳定价实践 -建立竞争优势的主要途径 -营销执行中的成本控制 -市场地位分析与竞争战略战术选择 市场营销沙盘实战: - 市场五家公司 - 管理团队分工协作 - 实战营销规划 - 市场实战博弈(经营周期5年) - 财务分析表 - 客户消费行为分析表 - 客户跟踪分析图 - 谁是最后赢家?市场排行榜 - 蛛网模型 营销实战研讨与总结: - 五年的沙盘经营活动结束后,各公司按照“利润”和“市场占有率”等指标进行排名,评选绩优企业 - 各组分别召开营销经验总结会议,按照讲师提供的分析提纲总结经营得失,各组间进行交流和讨论 - 讲师就授课中的观察所得,对各组的营销计划、实施、应变等进行点评和指导 - 依据蜘蛛图,各组对现实中所在企业的营销工作状况提出意见或建议
  • 查看详情>> 模块一、企业组织结构设计、职能分工与管理流程设计 1、分析比较企业不同组织形式的优点与缺陷; 2、学习建立符合模拟经营需要的模拟企业组织构架; 3、针对模拟企业架构设计简要职能说明; 4、依据适用原则,进行成员分工; 5、明确各职能间的协作关系; 6、制定信息传递与共享原则;  7、企业内部价值链的分析、探索与构建;  8、制定组织决策的基本模式; 模块二、制定组织目标与战略 1、制定组织战略愿景——明确组织的使命、路径与目标体系; 2、扫描经营环境,进行战略分析; 3、构造战略,制定组织的战略发展规划; 4、学习确立职能战略; 5、练习战略目标的细化与分解; 6、通过各职能间管理沟通,谋求战略协同; 模块三、管理沟通与组织融合 1、外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享; 2、演练不同的沟通方式,体验不同沟通方式的特点; 3、通过现场案例,分析常见的沟通障碍,解除沟通的误区; 4、透视同级沟通与上下级沟通的误区,解析传统沟通的“代沟”; 5、学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法; 6、学习开放型组织文化的建设; 模块四、经营计划的制定与执行 1、练习运用群体决策手段进行模拟公司总体计划的制定; 2、进行计划的分解与细化; 3、通过演练,学习经营预算的制定; 4、体验预算的实施与管理方法; 5、学习差异的分析及预算的控制与修正; 6、运用对比法,检验计划的正确性,适时进行计划调整; 模块五、系统运营的过程控制 1、进度的均衡性控制; 2、管理决策质量控制; 3、综合成本管理与控制; 4、学习成本控制的程序和要点; 5、学习、运用各类成本分析方法,有效降低成本; 6、职能接口通畅性控制手段的实际运用; 模块六、系统运筹管理 1、分析业绩不良的模拟企业案例,寻找系统效率缺失的原因; 2、学习发挥职能协作精神,探索系统效率改进的路径; 3、练习企业系统内的高效资源配置,协调融资、采购、生产、销售、财务管理等职能的能力匹配;  4、在模拟经营过程中体会系统管理与组织效率的关系,运用系统分析方法指导不同部门的经营决策,调整经营策略,提升决策质量; 5、分析绩优的模拟公司战略安排和决策特点,认识系统效率产生的来源;  6、通过梳理各职能间的相互支撑作用,认识不同管理部门管理延伸的方向和逻辑关系,构建管理者系统运筹企业的大思路、大格局。
  • 2015-10-08
    查看详情>> 第一部分:快乐竞争力法则 法则1:接受快乐,快乐带来竞争优势 快乐是种积极的情绪体验---除了愉悦之外,还包括深刻的意义感和目的感,它包含着对当下的积极心态和对未来的积极展望  快乐不仅仅是一种良好的感觉,它也是成功不可分割的一部分  法则2:支点与杠杆,改变心态增加潜能 杠杆长度---我们拥有的潜能和可能性  支点的位置---心态  法则3:向上跌倒,利用低谷树立向上的动力 我们如何解释过去事件的性质,对我们的快乐和未来成功有着重要影响  法则4:20秒规则,把变革的障碍最小化 启动能量---启动一个积极习惯坚持下去  默认选择---不管我们是否意愿的所有领域塑造  20秒规则---通过20秒清理改变之路的障碍,帮助我们养成一个新的生活习惯  第二部分:启动快乐竞争力方案 快乐竞争力方案1:内部即时加速器——提高心力  现场互动:现场生物反馈测试——认识心率变化率HRV  自我控制HRV——快速和谐,提高心力  心灵聚焦ü 用心呼吸ü 意念转移ü 快乐竞争力方案2:外部即时加速器——积极情绪滋养 大笑瑜伽:大笑瑜伽是一种独一无二的锻炼,它把笑和瑜伽呼吸结合在了一起  情绪滋养:通过静心冥想体验情绪世界,引领学员感受内在的强、弱自我,好、坏自我在面对恐惧时如何进行转换,从而探索自我的应对模式,觉察自己,管理情绪!  快乐竞争力方案3:外部持续加速器——良好情绪习惯 触发器管理  注意力管理  隔绝情绪病毒  生物钟管理——十二时辰与情绪  快乐竞争力方案4:内部持续加速器——大隐于市 偿还情绪负债  敞开心扉  理解转移——负面情绪的积极意义  愤怒 委屈与忧伤 抱怨 焦虑与紧张 无助  第三部分:体验快乐竞争力方案----TP LINK人际互动技术 不同情绪状态下的沟通结果  如何洞察沟通对象的情绪变化  如何向沟通对象表达自己的情绪  应对冲突与争取共识——如何管理沟通对象的情绪,提高人际感染水平     

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